欢迎您使用智筑完美官网！

武汉智筑完美家居科技有限公司（注册地为洪山区珞喻路33号中部创意大厦塔楼写字楼17层1704、1705、1706号。以下称“智筑完美”或“我们”）我们深知用户隐私的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，智筑完美提供者（或简称“我们”）特制定《智筑完美官网隐私政策》（以下称“本隐私政策”）我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

我们在此提醒您：

本隐私政策适用于智筑完美官网，适用于通过接入智筑完美官网以向您提供产品或服务的第三方所收集的信息。不适用于完美空间平台、智筑完美关联公司提供的其他产品或服务。在您注册登录智筑完美官网前，请您务必认真阅读本隐私政策并充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款，让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们努力用通俗易懂和简明扼要的文字或表述，并对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息采用加粗处理以提示您注意。您知晓并确认，当您勾选“同意”本隐私政策，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如您对本隐私政策有任何疑问、意见和建议，可通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。

 

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何共享、委托处理、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您如何管理您的个人信息

七、我们如何使用Cookie等同类技术

八、未成年人的个人信息保护

九、您的信息如何在全球范围转移

十、通知和修订

十一、如何联系我们

 

 一、我们如何收集您的个人信息

（一）我们收集您个人信息的情况

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

1、注册、登录与完善资料

当您用手机号注册和登录智筑完美官网时，我们需要收集您的手机号码、短信验证码，我们收集您的上述信息是为了帮助您完成智筑完美官网账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。

2、搜索工具

当您使用搜索工具时，我们需要收集您的搜索记录。如您不同意我们收集上述信息，您可能无法使用我们向您提供的搜索功能，但不影响您正常使用智筑完美官网的其他业务功能。

3、设计工具

当您使用我们为您提供的设计工具时，我们需要收集您的网络行为轨迹（如点击次数、使用次数），我们收集上述信息是为了您顺利使用该设计工具。如您不同意我们收集上述信息，您可能无法使用我们向您提供的设计工具，但不影响您正常使用智筑完美官网的其他业务功能。

4.审美测试

当您使用智能设计管理功能前，您需要进行审美测试（如风格、色彩偏好、材质、空间（不限于客厅/主卧/次卧/儿童房/厨房/卫生间/书房），我们收集上述信息是为了帮助您智能生成您喜好的空间。如您不同意我们收集上述信息，您可能无法使用我们向您提供的智能设计管理功能，但不影响您正常使用智筑完美官网的其他业务功能。

5、免费咨询

我们为您提供电话客服的免费咨询服务。您在与客服人员沟通时，当您要求我们提供预约服务时，您需要向我们提供您的所在城市、手机号等。

6、官网活动

当您报名参加我们的官网活动时，我们需要收集您的相关信息:您的方案信息（如方案名称、方案城市、方案小区、方案楼栋号）、上传的设计素材（如户型图、临摹图、CAD文件）、标注信息（如尺寸、文本）、楼层参数（如当前楼层、套内面积、层高、地板厚度），我们收集上述信息是为了您顺利报名参加官网活动。如您不同意我们收集上述信息，您可能无法参与官网活动，但不影响您正常使用智筑完美官网的其他业务功能。

7、保障网络访问和服务的基本安全

为了保障服务的安全性，我们需要收集您的唯一设备识别符、IP地址、访问日期和时间、服务日志信息。我们收集您的上述信息是为了保障应用运行安全，如您不提供上述信息，则我们无法保证您在使用期间的应用运行安全。

8、客户服务

在您通过我们的反馈系统向我们提出咨询、投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们需要收集您与我们的对话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息（如问题描述、附件）。我们收集上述信息是为了完成客户服务，如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

 （一）设备权限调用情况

在您使用智筑完美官网过程中，我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，智筑完美官网才有可能通过设备权限收集您的信息。

如您在首次授权开启权限后希望关闭权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭权限，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

如您希望查看智筑完美官网调用的权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的详情，请点击《智筑完美官网设备权限申请与使用详情》。 

（二）以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的同意：

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2、为履行法定职责或者法定义务所必需；

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5、依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6、法律、行政法规规定的其他情形。

 

二、 我们如何使用您的个人信息

1、我们会为实现我们的产品与/或服务功能，根据上述个人信息的收集目的对其进行使用。

2、我们收集的敏感个人信息已在本隐私政策中通过显著标识进行展示；如需获取您单独同意的，我们将在收集前获取您的单独同意。请您知悉，一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用，将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用，我们已采取适当的技术和管理保护措施，尽力保障您的个人信息安全。

3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除或匿名化您的个人信息，届时如果您重新注册账号时我们无法恢复您之前的信息。

4、随着我们的产品与服务的升级迭代，我们可能会对本隐私政策描述的业务功能及对应收集使用的个人信息类型进行调整。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或合理关联的场景，或本隐私政策未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会通过更新本隐私政策、相关产品页面等隐私文档并通过弹窗、站内信、推送信息等多种方式向您告知，并事先征求您的同意；如该信息为敏感个人信息，我们将取得您的单独同意。

 

三、 我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果将来我们向境外传输，我们将按照相关法律规定行事。

（二）存储期限

我们仅在为提供服务之目的所必要的最短存储期限之内存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

 

 四、我们如何共享、委托处理、转移、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形及下述第2种情形除外：

（1）获得您的单独同意；

（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

2、与关联公司间共享：为便于智筑完美官网账户向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账号异常，保护智筑完美关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

（二）委托处理

我们可能会委托第三方服务提供者代表我们处理您的信息，以便第三方服务提供者帮助我们提供专业服务。包括装修产品配送、上门安装等服务。上述委托处理行为受本隐私政策中所声明目的约束，并且我们会通过书面协议、审计等方式要求受托机构要求遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将受托处理的信息用于受托目的之外的用途。

（三）转移

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；

2、在智筑完美科技提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反智筑完美官网相关协议及规则的情况，或为保护智筑完美官网用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及智筑完美官网已对您采取的措施。例如，若您因上传作图片、模型等侵犯第三方知识产权而严重违反智筑完美设计规则，我们可能会公开披露您的信息与违规情况。

（五）共享、转移、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转移、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

 

五、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对智筑完美网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息，涉及未成年人的个人信息的，我们会严格设定信息访问权限，控制未成年人个人信息知悉范围。工作人员访问未成年人个人信息的，需经过未成年人个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载未成年人个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

（三）互联网并非绝对安全的环境，使用智筑完美官网服务时，我们强烈建议您不要使用非智筑完美官网推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

（四）在使用智筑完美官网如您需要向其他方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络智筑完美，以便我们根据您的申请采取相应措施。

（五）请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

（六）请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（七）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过智筑完美科技公告方式获得。

（八）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通等等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 

 

六、 您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、国家标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

 1、删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

(1)    如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2)    基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的；

(3)    如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

(4)    如果我们的处理目的已经实现，无法实现或者为实现处理目的不再必要使用您的个人信息；

(5)    如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

(6)    如果我们不再为您提供产品或服务，或存储期限已经届满；

(7)    法律规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

2、改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系进行授权变更。

请您理解，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

3、注销账户

如果您希望注销您的账户，您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，我们将及时响应您的请求。

您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理。

4、转移您的个人信息

若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核，在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。

5、解释说明权

如您对我们的个人信息处理规则存在疑问，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。

6、限制或拒绝处理权

在符合法律规定的前提下，您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理。如您想要行使该权利，您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们会在收到您的请求后尽快处理回复。

7、其他个人信息权利

如您没有联系我们做特别的安排，在符合相关法律规定的情况下，您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利。

8、投诉、举报

如您对于我们如何处理您的个人信息有疑问，认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以在通过本隐私政策载明的联系方式向我们进行投诉、举报，我们将在15日或法律规定的期限内做出答复。

9、响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五日或法律法规规定的期限内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对无端重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。

10、响应情形的例外

在以下情形中，我们将无法响应您的请求:

(1)    与我们履行法律法规规定的义务相关的;

(2)    与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)    与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)    与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)    我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;

(6)    出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(7)    响应用户的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)    涉及商业秘密的。

 

 七、我们如何使用Cookie等同类工具

（一）Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、FlashCookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

（二）Cookie同类技术

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

例如，我们在程序上向您发送的消息提醒或者发送的短信中可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或相关程序消息中的透明图像。借助于程序消息中的像素标签，我们能够获知消息是否被查看；借助短信中的相关技术，我们也能了解短信中的链接是否被点击。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以在程序中设置关闭消息提醒，或联系我们取消接收短信。

ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

（三）SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，点击查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

 

八、我们如何保护未成年人的个人信息

我们的产品与/或服务面向成年人，且不会主动向未成年人收集个人信息。如您是未满14周岁的未成年人，请您不要注册和使用我们的服务。如您是已满14周岁未满18周岁的未成年人，请您征得监护人授权同意后再注册、使用我们的产品与/或服务。如果有事实证明我们在事先未核验年龄或未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们在知晓并验证后会设法尽快删除相关信息。

 

九、您的信息如何在全球范围内转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行跨境服务等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

 

十、 通知和修订

为给您提供更好的服务以及随着智筑完美业务的发展，本隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息对外提供、转移或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3. 我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

 

十一、如何联系我们

可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

如果您对本隐私政策或个人信息保护的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以通过以下邮箱联系我们的个人信息保护负责人：

联系邮箱：viveco@viveco.cn

您也可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至公司：

名称：武汉智筑完美家居科技有限公司

地址：湖北省武汉市洪山区珞喻路33号武大珞珈创意园孵化器1705室

您也可以通过以下电话与我们的工作人员进行联系：

联系电话：027-8777-8066

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。